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华裔顾客购iPad屡遭盘问刁难苹果被曝歧视

发布时间:2020-02-11 05:44:01 阅读: 来源:调节阀厂家

图为华人爱好者在苹果苏荷店尝试触控的新鲜感

其实,当时在美国上市的iPad是只能Wi-Fi无线上网的型号,只要有网络,到任何国家都可以使用,与3G上网受限区域的型号完全不同,该报求证苹果公关巴尼(Amy Barney),她也承认“店员说法有误”。

貌似转卖商?亚青投诉

此外,苹果在曼哈顿第5大道旗舰店官网同样出现批评店员歧视顾客的文章。亚裔青年Brett在文中描述,4月17日前往第五大道旗舰店,当时他正在长长的队伍中排队,突然一名男性经理走向他,告诉他不能购买iPad,还在公众场合大声说Brett“貌似”转卖商。Brett对于没有证据的指控感到愤怒,他提出愿意交出信用卡调查过去在苹果的消费纪录,或店家调出监视画面证明自己过去出现,以证明自己并非转卖商,经理先是全盘拒绝,也不愿透露自己姓名,便径自走入办公室。气愤不已的Brett向纽约市消费者事务局投诉,并在该官网留言“没有证据的指控就是歧视”。

邰威廉电邮苹果公关说明事发情况。他表示,事发两天后苹果公关和他联系,之后苏荷区分店另一名经理致电向他道歉,并表示愿意提供折扣,“但我告诉他,我已经不想买了,不过对方随后仍寄了一张100美元礼卡(gift card)”。

更进阶的iPad 3G,4月30日在全美正式首卖,吸引大批民众排队购买,图为纽约的苹果苏荷店外大排长龙等着抢购最新iPad的苹果迷。

据美国《世界日报》报道,上市首周全美狂卖50万台的苹果iPad是现在最“火”的电子商品,然而购买过程却让部分华裔消费者满肚子“火”。该报陆续接获华裔消费者投诉苹果员工层层盘问、刁难,甚至有不公正对待,以回拒顾客购买两台iPad的要求。

苹果推出的iPad挟带着iPhone与iPod的优点,功能介于智能型手机与笔记型计算机之间,集观赏影片、听音乐、玩游戏、上网与阅读电子书于一机,并可支持iPod Touch与iPhone逾18万5000种应用程序,每台499美元。为避免热卖断货,苹果公司规定每人限购两台iPad,该报陆续接获华裔消费者投诉苹果员工层层盘问、刁难、甚至有不公正对待。 苹果公司公关部人员Dow强调,公司严格规定员工对所有消费者均一视同仁,绝不允许因性别、种族、语言等因素造成顾客的差别待遇,他表示新上市的iPad出售要求条件较严格,民众不得以现金购买。他希望双方的不愉快只是单纯的沟通误会,将尽快与分店联系了解问题所在。

经理不肯卖 不说理由

在美国工作的中国台湾青年邰威廉4月21日中午前往苹果在曼哈顿苏荷区(SoHo)分店,当他告诉店员要买两台64G的iPad,店员却说“等一下,我要请经理来”,他随即被带到一旁角落等候,20分钟后经理才出现,反问他“你为什么要买两台”、“要做什么用”,邰威廉深感不受尊重,回应“这不关你的事!”最后经理拒绝卖给他,当邰威廉不满地问“为什么?”经理不响应,也不愿意透露姓名,径自离开。

英语不流利 亚裔被拒

邰威廉说,排在他前面的一对亚裔男女青年,英语不流利,“店员马上开口说不能卖给他们”,邰威廉气愤表示,最后这对年轻人无可奈何地离开,“因为不懂英语,连基本的消费权利都无法获得尊重”。

除了苏荷区,来自中国台湾、就读纽约帕森斯学院的陈姓学生21日下午5时半,前往位于曼哈顿14街与9大道的苹果店购买iPad,店员检查了她的附照片的纽约州身份证件和学生证后,竟然要求她必须再带护照来才能购买iPad,面对这般刻意刁难,陈姓学生愤然离去。

香港不能用?店员胡扯

该报记者21日下午到苹果苏荷分店观察,一位即将前往香港探视友人的陈先生排队很久,当好不容易才轮到时,他向店员说要购买两台iPad,店员马上问他“你买这做什么?”陈先生据实回答“到香港送友人”。不料店员却回以“iPad只能在美国境内使用,到香港就不能用”为由拒出售,对于iPad性能不太了解的陈先生接受店员说法,空手走出店门,还安慰自己“反正到香港不能用,没买成,正好省一笔钱”。

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